فيديو جديد: مريم دباغ وصديقها في دبي

طرق الاطلاع على فاتورة الستاغ (STEG) بالهاتف 2026: استخلاص ومعرفة الاستهلاك أونلاين

تعتبر عملية الاطلاع على فاتورة الستاغ (STEG) بالهاتف من أكثر الخدمات الرقمية طلباً في تونس لعام 2026. لتفادي قطع تيار الكهرباء أو تحمل خطايا التأخير، وفرت الشركة التونسية للكهرباء والغاز حلولاً ذكية تتيح للمواطنين معرفة قيمة الفاتورة، إرسال رقم العداد (Relève)، والاستخلاص الإلكتروني مباشرة عبر الجوال دون الحاجة للتنقل.

📱 تحديث الخدمات الرقمية للستاغ 2026:

أصبح بإمكانك تلقي تفاصيل فاتورتك شهرياً عبر إرسالية قصيرة (SMS) تلقائية فور صدورها، بالإضافة إلى إمكانية الدفع الآمن عبر تطبيقات الهاتف الجوال بـ "الهوية الرقمية" أو بطاقات الدفع الإلكتروني (البنكية والبريدية).

1. الاطلاع على فاتورة STEG عبر الإرساليات القصيرة (SMS)

تعد هذه الطريقة الأسهل والأسرع للاطلاع على الفاتورة دون الحاجة للاتصال بالإنترنت، وذلك باتباع الخطوات التالية:

• قم بإنشاء رسالة نصية قصيرة (SMS) جديدة من هاتفك.
• اكتب في نص الرسالة: *steg*رقم الحساب العقاري*نوع الفاتورة# (أو اتبع الرمز الموحد المختصر الذي توفره اتصالات تونس، أوريدو، وأورنج).
• ستتلقى فوراً إرسالية تحتوي على: قيمة المبلغ المطلوب دفعه، تاريخ آخر أجل للاستخلاص، وحالة الفاتورة (مستخلصة أم لا).

2. معرفة الفاتورة عبر موقع الستاغ الإلكتروني (نسخة الهاتف)

إذا كنت تملك هاتفاً ذكياً متصلاً بالإنترنت، يمكنك الدخول إلى "فضاء الحريف" عبر المتصفح:

1. توجه إلى الموقع الرسمي للشركة .
2. اضغط على خيار "الاطلاع على الفاتورة" (Consulter votre facture).
3. أدخل رقم العداد (Numéro de compteur) المكون من 6 إلى 8 أرقام والموجود في أعلى الفاتورة القديمة.
4. سيظهر لك كشف تفصيلي بنوع الاستهلاك (تقديري أو حقيقي) والمبلغ المالي الصافي.

جدول مقارنة طرق استخلاص ودفع فاتورة الستاغ بالهاتف

الطريقة	الأجهزة المدعومة	السرعة والاستجابة
خدمة SMS المباشرة	جميع الهواتف (العادية والذكية)	فورية (بدون إنترنت)
الموقع الرسمي للشركة	الهواتف الذكية والحواسيب	سريعة (تتطلب إنترنت)
تطبيقات الدفع البنكي (D17 / البنوك)	الهواتف الذكية فقط	دفع فوري وآمن

3. كيفية دفع فاتورة الستاغ بالهاتف (تطبيق D17 والبطاقات البنكية)

بعد الاطلاع على الفاتورة، يمكنك استخلاصها دون الذهاب إلى مكاتب البريد أو إقليم الستاغ عبر الطرق التالية:

• تطبيق D17 للبريد التونسي: افتح التطبيق، اختر قسم "Factures"، ثم "STEG"، أدخل رقم الفاتورة وقم بالدفع مباشرة عبر بطاقتك البريدية (e-Dinar).
• منظومة الهاتف الجوال المحمولة (USSD): عبر طلب الرمز الخاص بمشغل شبكتك (مثال: *112# أو *116#) واتباع التعليمات .

موقع الستاغ الرسمي 

نصائح ذهبية لتفادي الفاتورة التقديرية المرتفعة

يشتكي العديد من التونسيين من "الفاتورة التقديرية" (Facture Estimative) التي تأتي بمبالغ خيالية. لتفادي ذلك، ننصحك بـ:

1. خدمة إرسال الأرقام (Auto-relève): قم بتصوير أرقام عدادك شهرياً وإدخالها عبر موقع الستاغ بالهاتف لكي تحتسب الشركة استهلاكك الحقيقي فقط.
2. مراقبة العداد: تأكد من مطابقة الأرقام المسجلة في الفاتورة مع الأرقام الموجودة فعلياً على العداد في منزلك.

الأسئلة الشائعة حول فواتير STEG (FAQ)

س: هل تترتب معاليم إضافية عند الدفع بالهاتف؟
ج: المعاليم رمزية جداً (بضعة مليمات) وهي مخصصة لتأمين شبكة الدفع الإلكتروني، وتعتبر أرخص بكثير من تكلفة التنقل الفعلي للإقليم.

س: ماذا أفعل إذا ظهرت الفاتورة مستخلصة في الهاتف ولكن لم تصلني نسخة ورقية؟
ج: النسخة الرقمية على الموقع أو الإرسالية القصيرة تعتبر حجة قانونية تؤكد الخلاص، ويمكنك تحميل الفاتورة بصيغة PDF وطباعتها عند الحاجة.

تعديل المقال